醫保局舉辦公共服務禮儀培訓班

發布日期:2020-06-15 10:18 來源:濱海日報 瀏覽次數: [字體: ]

昨天,縣醫療保障局邀請國家人社部高級禮儀培訓師陳小白為全縣醫保系統員工舉辦公共服務禮儀專題培訓班。

 據了解,此次公共服務禮儀專題培訓是醫保系統多年來首次全面的、系統的、專業的培訓。培訓主題為《行政服務中心窗口人員服務接待禮儀與形象塑造》。培訓師結合政務服務工作實際,分別講解了窗口工作人員應具備的職業素養、職業形象塑造、日常禮儀規范等知識。通過課程講解和現場互動兩個環節,有效強化了窗口工作人員的禮儀素養。

 參訓人員紛紛表示,今后將把學到的禮儀知識貫穿到日常工作中,增強服務意識和服務能力,正確運用文明用語和肢體語言,以熱情、規范的禮儀為群眾和參保單位服務,進一步提高辦事人員滿意度。

打印 關閉
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 佳永配资